Jede Firma verfügt über Potential zur Verbesserung und manchmal hilft nur der Blick von außen, um dieses Potential aufzudecken. Manchmal ahnen Sie gar nicht, dass dieses und jenes besser und schneller gemacht werden kann.
Einige Tätigkeiten im Rahmen der Firmenprozesse sind überflüssig, einige fehlen dagegen. Manchmal genügt es beispielsweise, die Kommunikation zwischen einzelnen Firmenbereichen zu verbessern.
Ein weiterer Aspekt bei der Anpassung der Firmenprozesse ist die Festlegung von KPIs (Key Performance Indicators). Mit diesen messbaren Kennzahlen kann der Prozess sowie die Erfüllung der festgelegten Ziele verfolgt werden. Es wird anschließend dem Kunden überlassen, diese Kennzahlen auszuwerten und gegebenenfalls weitere KPIs festzulegen.